इटारसी  ।  पटना से एर्नाकुलम जा रही 22670 पटना एक्सप्रेस ट्रेन के बी-5 कोच का एसी बनारस से बंद हो गया था। इसके चलते गर्मी और उमस से बेहाल यात्रियों ने हवा के लिए कोच के गेट को रस्सी से बांधकर सफर किया। उन्होंने बार-बार शिकायत की, लेकिन समस्या का समाधान नहीं होने पर मध्य प्रदेश के इटारसी पहुंचने के पहले चेन खींचकर हंगामा किया। इसके बाद ट्रेन के इटारसी पहुंचने पर यात्रियों ने फिर शिकायत की, लेकिन यहां कर्मचारी फाल्ट मिलने के बावजूद इसे ठीक नहीं कर सके। कर्मचारियों ने नागपुर स्टेशन के स्टाफ को सूचना देकर ट्रेन को रवाना कर दिया। पटना एक्सप्रेस के बी-5 कोच का एसी बनारस स्टेशन से बंद हो गया, रात में यात्रियों को इसका अंदाजा नहीं हुआ, लेकिन सुबह से जब कोच में गर्मी और तपन बढ़ी, तब पता चला कि एसी काम ही नहीं कर रहा है। चारों तरफ से बंद कोच में उमस बढ़ने पर बैचेनी महसूस होने लगी। पटना से ईरोड जा रहे सुबोध कुमार ने बताया कि हमने हर स्टेशन पर शिकायत की, कई जगह कर्मचारी आए, लेकिन खराबी ठीक नहीं कर सके, आश्वासन देकर चले गए। घबराहट होने पर हमने कोच के गेट को रस्सी से बांधकर रखा, जिससे सांस लेने को हवा मिल सके। अपने बच्चे को बैचेनी की वजह से दूसरे कोच में जाकर सुलाना पड़ा, अन्य यात्री भी इसी तरह बेहाल रहे। पटना से ही ट्रेन में यात्रा कर रहे विशाल कुमार ने कहा कि सुबह से हमने रेलवे की यात्री सेवा एवं अन्य माध्यम से मोबाइल पर शिकायत भी की, लेकिन कर्मचारी भेजे गए, हमारी समस्या का समाधान नहीं हो सका। रात भर यात्री परेशान रहे, सुबह से कोच में बैचेनी महसूस हुई।

मोटर में खराबी, ट्रिप होने की समस्या

रेलवे के इलेक्टि्कल विभाग के प्रखर पाराशर ने बताया हर ट्रेन में एसी संबंधी समस्याओं के लिए एक मैकेनिक साथ चलता है, उसे जांच के बाद हमने समस्या बता दी थी। हमने नागपुर स्टेशन पर भी ट्रेन अटेंड का मैसेज दे दिया था। एसी कोच की दो मोटर ठीक से काम नहीं कर रही थीं, इस वजह से सप्लाई ट्रिप की समस्या आ रही थी।